Новый взгляд на работу верхнепышминского приемного покоя

Новый взгляд на работу верхнепышминского приемного покоя

Гостем первого выпуска программы «Пульс города» (канал «Твой город») стал новый главврач верхнепышминской ЦГБ Алексей Малинкин, который рассказал о будущем городской медицины удивительные, на первый взгляд, вещи: запись на прием к врачам будет удобной, а сам прием – комфортным психологически как для врача, так и для пациента.

В Верхнепышминскую больницу мне не приходилось обращаться около года, и возможности проверить, начались ли какие-то изменения, у меня не было. Традиционно в августе я сдаю флюорографию. На этом общение с бесплатными врачами заканчивается. По остальным вопросам я предпочитаю обращаться в частные клиники: тратится меньше сил и времени, всегда думалось мне. И красивые слова Алексея Викторовича мне показались какой-то несбыточной мечтой.

5 мая мне пришлось нос к носу столкнуться с бесплатной медициной. Я подвернула ногу, и без вариантов пришлось обращаться в приемный покой Верхнепышминской ЦГБ. Честно говоря, в моем антирейтинге мест, где я когда-то бывала, он занимал непочетное первое место. В прошлом году я просидела там с подозрением на укус клеща около двух часов. Рядом сидел мужчина с открытым переломом ноги. Сидел, истекая кровью, периодически вставал, превозмогая боль, доходил до кабинета и слышал лишь «Мужчина, всем больно, в очередь» и звук захлопывавшейся перед носом двери. Это при том, что все четверо присутствующих были бы рады пропустить несчастного вперед себя, но «порядок определяется администрацией».

Поэтому, прихрамывая на одну ногу, я была уверена, что весь пятничный вечер проведу в компании таких же «счастливчиков». Подходя к больничному городку со стороны «Кинограда», вспомнила, что проход закрыт, и, ковыляя, пошла обходить забор с обратной стороны. Подойдя к приемнику, я поняла, что со своей травмой могла бы и дома посидеть. На каталке вывозили стонущего мужчину. Очевидно, боль его была настолько сильна, что он мог лишь вцепиться в рукав медбрата и с мольбой в глазах громко стонать. Увозили его по всей-видимости, в другую больницу на машине реанимации. Мимо провезли на каталке бабушку с ногой, замотанной в шину. На кочках она громко вскрикивала, хотя везли ее аккуратно и плавно.

В помещении приемного отделения я была второй. Кроме меня сидел мужчина «навеселе», которого привезли на медосвидетельствование. А уже следом за мной подтянулись еще трое таких же как я «счастливчиков», повредивших ногу. Прибежала мама с маленькой дочкой, которая засунула в нос пуговицу. Их незамедлительно осмотрели и направили в 9 областную больницу.

Спустя пару минут выглянула вежливая медсестра, собрала у присутствующих документы, уточнила место работы и удалилась заполнять документы. Еще через 2 минуты сильно удивленную таким стечением обстоятельств меня пригласили на осмотр к травматологу. Он отправил меня на рентген, а когда я попыталась надеть бахилы, чтобы не испачкать больничный пол, он попросил меня соблюдать режим покоя для ноги, и разрешил идти в уличной обуви. Буквально через 4 минуты у кабинета рентгена собрались все мои «друзья по несчастью» - каждого из них осмотрели в считанные минуты. Не знаю, что за роковая пятница выдалась на прошлой неделе, но в очереди на рентген яблоку негде было упасть: я была третья, а за мной заняли еще пять человек.

Ожидая своей очереди, я с удивлением и удовольствием наблюдала за работой дежурного травматолога, Алексея Викторовича Чернова.  В приемный покой обратился молодой человек, товарищ которого серьезно повредил себе спину, и похоже, ему требовалась госпитализация. Пока медсестра обрабатывала раны несчастному, Алексей Викторович как мог утешал его близких: «Ребрышки целые, мои хорошие. Все у него будет хорошо, не переживайте, пожалуйста». Я почему-то сразу поверила этому доброму голосу и подумала о том, как важно иногда для близких и родных одобрение со стороны врача. И ведь как мало нужно в такой момент, чтобы успокоить родных: всего пара добрых слов.

От этих мыслей меня оторвала лаборант рентген-кабинета: подошла моя очередь. Снимки сделали достаточно быстро и отправили в коридор ждать результатов. Через три минуты мне их вынесли, и я вернулась в обратно в приемный покой. У Алексея Викторовича сидел молодой человек с травмой руки, поэтому я поспешила в коридорчик, чтобы вновь занять очередь. Однако меня окликнули и сперва посмотрели мои снимки: «Поздравляю, моя хорошая, все косточки и суставчики целые», - резюмировал добрый доктор, прописав мне покой и отправив домой, немного обескураженную и непривыкшую к столь быстрому и качественному обслуживанию в приёмном покое.

До сих пор этот поход не укладывается у меня в голове. Что случилось, что повлияло на работу этого отделения: грамотное руководство Алексея Викторовича Малинкина или чуткий подход к каждому его тезки, травматолога и Врача с большой буквы Чернова? Либо это норма для этого отделения, и я попадала раньше в неудачное время? Отмечу лишь, если все врачи научатся работать так быстро и с таким участием, бесплатная медицина вырастет до уровня хороших частных клиник. Ведь именно неравнодушия и участия по мнению большинства горожан и не хватало нашим врачам. Очереди – это вторично, а прийти на прием к человеку, который будет с тобой добр и вникнет в проблему – именно за этим обращаются в частные клиники многие горожане. 

Мы ждем ваших комментариев о том, изменилось ли что-то в нашей больнице в последнее время. Быть может, и вам приходилось обращаться в приемный покой, и у вас другое видение происходящего. Изменилось ли отношение специалистов к пациентам, увидели ли вы другие положительные или отрицательные сдвиги в работе городской больницы с приходом Алексея Малинкина? Для нас важно мнение каждого.

Наталия Зубрицкая