В Верхней Пышме стоматология перешла на новый уровень работы

В Верхней Пышме стоматология перешла на новый уровень работы

Верхнепышминская стоматологическая клиника первая из десяти пилотных площадок в регионе внедрила новые стандарты. Это касается требований проекта «Стоматология. Перезагрузка». Он нацелен на изменение внешнего вида и организацию работы медучреждения. Об этом рассказали в Минздраве Свердловской области.

- Очень приятно, что Верхнепышминская стоматологическая поликлиника стала первым медучреждением, которое заработало заключение о полном внедрении стандарта стоматологической службы. Поликлиника очень красивая, с понятной навигацией, комфортными условиями дляпациентов и доброжелательным коллективом, - говорит заместитель министра здравоохранения Свердловской области Светлана Филиппова.

Проект позволяет организовать работу регистратуры, сделать информацию для пациентов доступной. Кроме того, создает комфортные зоны ожидания. Внедряется порядок в кабинетах по системе 5С.

Так, пациент должен самостоятельно ориентироваться в поликлинике, найти нужный кабинет. Поэтому был создан регламент по оформлению фасада, поэтажных указателей, табличек на кабинетах и прочих обозначений.

Например, человек должен иметь возможность самостоятельно сориентироваться в поликлинике и найти нужный кабинет без обращения к сотрудникам. Для этого подробно регламентировано оформление фасада, поэтажных указателей, табличек на кабинетах, обозначений регистратуры, гардероба, туалетов, лифтов и других помещений.

Администратор стоматологии должен выяснить цель обращения пациента, помочь с записью. Требования установлены к речевым модулям общения и внешнему виду сотрудников.

Также стандарты нацелены на комфорт посетителей. В поликлинике есть удобные зоны ожидания с мягкой мебелью, питьевой водой. Посетители смогут зарядить телефоны. Сделано оборудование для маломобильных граждан. В детских отделениях создают игровые зоны.

В кабинете неотложной помощи пациента осматривают и определяют путь лечения. Если у него острая боль, то помощь помогают получить в день обращения.