Жители УрФО поддерживают идею внедрить «тревожную кнопку» в банковские приложения

Жители УрФО поддерживают идею внедрить «тревожную кнопку» в банковские приложения

Большинство жителей УрФО – 80% - поддерживают идею создания в банковских приложениях «тревожной кнопки», которая позволила бы оперативно оповещать о случаях мошенничества или потере карты. Таковы результаты опроса ВТБ, проведенного перед ПМЭФ-2025.

Оказалось, что 42% уральцев хотя бы один раз сталкивались с попытками мошенничества. Такой опыт повышает актуальность «тревожной кнопки», с помощью которой можно оповещать все банки или правоохранительные органы о преступлениях в финансовой сфере. Больше половины жителей Урала (55%) хотят, чтобы по кнопке сигнал поступал и в банки, и в правоохранительные органы, 20% — только в банки, а 15% считают, что это должно зависеть от ситуации.

Среди потенциально полезных функций такой кнопки, помимо жалоб на мошенничество, опрошенные также отмечают сигнал в случае утери карты (78%) и при угрозе личной безопасности, например, ограблении (75%). Абсолютное большинство (91%) высказалось за передачу данных о местоположении устройства в случае срабатывания сигнала.

Нажатие «тревожной кнопки», по мнению уральцев, должно в первую очередь производить блокировку карты — об этом заявили 32% респондентов. Почти каждый третий житель округа считает, что она также должна передавать в банки местоположение и сведения о последних транзакциях. Еще 14% полагают, что «тревожная кнопка» должна служить только для оповещения.

Ожидается, что скорость реакции банка должна быть почти мгновенной — 73% хотят, чтобы блокировка счета происходила в течение одной минуты. Более половины опрошенных считают, что одного нажатия кнопки недостаточно: требуется подтверждение во избежание случайного срабатывания.

Источник: ЕАН