Гробовая тишина: что скрывает среднеуральское кладбище?

Статьи

Гробовая тишина: что скрывает среднеуральское кладбище?

В конце июля – начале августа поползли слухи о том, что на кладбище Среднеуральска продают места, положенные бесплатно. Якобы действиями похоронщиков заинтересовались правоохранительные органы: изъята часть документации

В поисках очевидцев «Красное знамя» вышло на людей, которые недавно пользовались ритуальными услугами. Вот их отзыв: «Там такая мафия, лучше туда не соваться. Закопают, и никто об этом даже не узнает».

В Верхнепышминской городской прокуратуре подтвердили, что проверка проводится, материалы находятся в ОБЭП МО МВД «Верхнепышминский». Мы написали запрос в полицию – ответа пока нет.

О том, что происходит на рынке ритуальных услуг, корреспонденту КЗ откровенно рассказал исполнительный директор ассоциации «Похоронные организации Урала» Дмитрий Хазов.

160 тысяч за последний приют

- Дмитрий Юрьевич, к вам часто поступают жалобы на «черных похоронщиков»?

- Очень часто. Порядка 30% рынка – это жесткий обман. Дошло до смешного: в Екатеринбурге известная коммерческая структура купила машину скорой, люди приезжают в белых халатах и говорят, что они служба эвакуации скорой помощи и будут вывозить тело. Только вдумайтесь, какой это бред! А потом, когда тело вывезли, паспорт забрали, «выковыривать» документы назад очень тяжело. Приходят ряженые «полицейские», представляются участковыми и начинают осматривать место происшествия…

- Эти люди в белых халатах до сих пор промышляют?

- Их никто не остановил, хотя все компетентные органы уже в курсе.

Мы проводим огромную разъяснительную работу, и сейчас граждане чаще стали сами выгонять недобросовестных агентов. Наша ассоциация  разработала памятку о том, как уберечься от мошенников. Отправили письмо на имя начальника главка, чтобы эту памятку активно распространять через полицейских – пока все это на стадии согласования.

Мы никого не рекламируем, но предостерегаем граждан от аферистов, которые представляются кем угодно, лишь бы начать «оформлять» клиента. Чтобы добыть информацию об усопшем, они заплатили большие деньги, потому и твердят заказчику о баснословных суммах за место на кладбище, за услуги крематория и прочее…

- На самом деле все места бесплатные?

- Да, я объясню, как в Екатеринбурге все устроено. Мэрия выпустила несколько административных регламентов, один из которых – о выделении земельного участка. Там четко прописаны все процедуры, которые сотрудник кладбища проводит с родственником усопшего. Основной момент: участок выделяют только родственникам. Коммерческие структуры любят брать у них доверенности на выполнение всех действий. Но мы в этом случае все-таки требуем, чтобы пришли близкие усопшего. Если те открещиваются, мол, хороните как хотите, то оформляем по доверенности.

Но есть один нюанс: выдавать удостоверение о захоронении мы будем тому, кто писал заявление на предоставление земельного участка – так положено по регламенту. Соответственно, если доверенность выдана некоему агенту Иванову, то удостоверение выпишут на него. И когда родные покойного решат поставить памятник на могилу, Иванов должен прийти и написать заявление. Сомневаюсь, что он будет это делать.

Поэтому мы в городе приучили народ обходиться без посредников. Так у человека меньше шансов быть обманутым. Есть заведующий кладбищем, есть смотритель, которые уполномочены производить определенные действия – абсолютно бесплатные. Участок бесплатный.

Естественно, работы, которые на участке проводятся, должны быть оплачены. Могилу никто бесплатно не копает. Но есть прейскурант, изучайте его внимательно.

Предположим, на кладбище к вам подходит некто и говорит, что он тут самый главный. В Екатеринбурге у каждого сотрудника есть бейдж, есть «Служба городских кладбищ», куда можно позвонить и проверить, числится ли такой работник.

Я подозреваю, что в Среднеуральске кладбище не огорожено, потому что в муниципалитетах обычно денег не хватает. Интересно, на каком основании и в отношении кого ОБЭП сейчас проводит проверку? Зачастую человек не отражает, с кем он разговаривал. Когда люди жалуются на торговцев могилами, я нередко выясняю, что до кладбища клиент не дошел. Послушал коммерсанта, который его оформлял, тот ему озвучил тарифы и даже подтверждающих бумаг не выписал. Одна фирма, например, всем задвигала байку про кладбищенский налог мэра Чернецкого.

- Какими подробностями делятся пострадавшие? За сколько им продают места?

- Нет предела совершенству, но средние цифры – 160-200 тысяч. Обещают, что за эти деньги на центральной аллее похоронят.

Приведу пример. Женщина сама за ритуальными услугами не обращалась, к ней прибежал агент и обещал все оформить. А ей нужно было похоронить сына на Сибирском кладбище в Екатеринбурге. Для понимания: оно закрытое, мест не так много. В любом случае агент должен был встретиться со смотрителем, но с ним бы там долго не разговаривали, попросили бы привести родственников.

Ровно за день до похорон агент заявляет клиентке, что на Сибирском кладбище мест нет, предлагает Лесное, а это совершенно другая сторона. У женщины ноги отказали, ее соседи ко мне привели.

Мы пытались ей помочь написать заявление в полицию. Но у нас люди от аферистов страдают, а в правоохранительные органы обращаться не желают. Хотя мы с удовольствием всем помогаем, чтобы искоренить безобразия.

- Есть случаи, когда за место все-таки необходимо заплатить? Например, когда подхоранивают к родственнику?

- Нет, деньги за место не имеют права брать в любом случае. С 2011 года в Свердловской области разрешено создавать на общественных кладбищах семейно-родовые захоронения. Что это такое? Человек при жизни пишет заявление в администрацию с просьбой предоставить ему больше, чем те 4 квадратных метра, которые гарантирует государство каждому человеку.

Во многих муниципалитетах со ссылкой на областной закон это делают. В Нижнем Тагиле, например, совершенно спокойно этим пользуются. В Екатеринбурге мы пока только пытаемся узаконить регламент для выделения участка под семейно-родовые захоронения.

Среднеуральск – такое же муниципальное образование, у них тоже должен быть какой-то документ. Хотя я не слышал, что в Среднеуральске пользуются семейно-родовыми захоронениями.

В последнее время уровень смертности в Верхней Пышме и Среднеуральске растет. Согласно отчету главврача Верхнепышминской ЦГБ, если в 2017 году этот показатель составлял 9,6 человека на тысячу населения, то в 2018-м - 10,4 человека. Вместе с тем это ниже среднеобластных значений (13,4 человека на тысячу населения в 2018 году).

Слетаются как коршуны

- И в Екатеринбурге, и в Верхней Пышме, и в Среднеуральске одно и то же: не успел человек сообщить о смерти родственника в полицию или скорую, а к нему уже явились похоронные агенты. Как с этим бороться?

- Полностью это искоренить не удастся. В любом ведомстве найдутся мздоимцы, которые втихаря будут сливать информацию агентам.

Я считаю, необходимо привлекать к уголовной ответственности и тех, кто передает сведения об умершем, и тех, кто получает. Либо нужны серьезные штрафы. Ну и конечно, граждане должны быть начеку. Если вы ни к кому не обращались, а к вам приехал агент, значит, это мошенник и вы будете переплачивать, скорее всего. Пожалуйста, в интернете множество структур предлагают услуги - выбирайте! Спросите у соседей, у знакомых, которые с этим сталкивались.

- Но ведь ответственность за разглашение персональных данных и так существует?

-Да, но эта норма не работает. На моей памяти в Екатеринбурге не было ни одного уголовного дела, ни разу никого не посадили за разглашение персональных данных. Это очень труднодоказуемо.

- В памятке для граждан, которую вы планируете распространять через полицию, указана сумма 12-25 тысяч рублей. Столько похоронщики платят за информацию о смерти. Это за одного покойника?

- Конечно. У вас эти цифры могут меняться в меньшую сторону из-за разницы кошельков.

Театр на погосте

- Сколько в Екатеринбурге похоронных организаций?

- 58 организаций занимаются похоронами, еще порядка 40 – установкой памятников. В нашу ассоциацию входит 36.

- Ассоциация как-то контролирует деятельность своих членов?

- Среди наших компаний нет тех, которые покупают информацию об умерших. Это принцип. Была одна коммерческая структура, но когда мы выяснили, что они такими вещами занимаются, мы их исключили.

Мы активно участвуем в совершенствовании нормативной базы. Я до последнего момента являлся членом рабочей группы при минстрое, которая вносила коррективы в похоронное законодательство. Но сказать, что завтра все изменится, конечно, нельзя. Коммерсанты хотят открытого доступа везде, в том числе на кладбище. Муниципалитеты же абсолютно в этом не заинтересованы, потому что у них свои структуры.

Государство до сих пор не определилось до конца, как относиться к рынку. Если это бизнес, то давайте откроем ворота для всех, пусть они зарабатывают деньги.

Если мы говорим, что государство гарантирует каждому достойные похороны, давайте хотя бы какой-то сегмент рынка жестко регламентируем, монополизируем, пускай это будет естественная госмонополия с четко утвержденными ценами. Допустим, государство установило: копка могилы стоит 10 тысяч рублей, и только так. Соответственно, все деньги, которые взимаются, идут на содержание кладбища.

Честно скажу, сейчас у муниципалитетов не хватает средств на содержание мест захоронения. Когда поднимается спор, куда отдать деньги: детским садам или кладбищам, вы понимаете, что народ за детские сады. Хотя рождение и смерть – две вещи, которые будут всегда, и, как говорил мой знакомый, в мире стопроцентная смертность.

- Сколько денег выделяется на содержание екатеринбургских кладбищ?

- Цифр называть не буду, но приведу пример. Я проводил анализ всех крупных российских городов, так вот Екатеринбург – на предпоследнем месте.

- Вы сказали, что государство до сих пор не выбрало путь: коммерческий или путь естественной монополии. А ваше мнение какое?

- Мое твердое убеждение: на земле должен быть один хозяин, иначе будет бардак. На кладбище хозяином должно быть государство, а все, что связано с организацией похорон, - это чисто коммерческие услуги. Пожалуйста, пусть здесь государство определяет правила игры.

Хотелось бы отметить положительный опыт. К 1 января 2020 года все сотрудники муниципальных бюджетных предприятий должны сдать квалификационный экзамен. На нашем предприятии (ЕМУП «Комбинат специализированного обслуживания» – прим. ред.) все, включая руководителя, его сдали. Хорошо бы этот опыт спроецировать и на коммерческие структуры.

Экзамен определяет, насколько человек соответствует своей профессии. Я знаю много случаев, когда заведующий кладбищем имеет диплом театрального института. Но и с таким дипломом можно получить дополнительное профессиональное образование, сдать квалификационный экзамен и заниматься похоронным делом.

Последний крупный похоронный скандал на Урале произошел в 2015 году. Дом прощания «Вознесение» возвел около бюро судмедэкспертизы новое здание и перекрыл подъезд к моргу. Покойников стали возить через территорию ГКБ №40, но руководство медучреждения перегородило проезд. Тогда трупы стали по ночам перекидывать через забор. Решать конфликт пришлось мэру города.

Памятка для родственников умершего

Как только вы сообщили в полицию или скорую помощь о смерти близкого:

1. Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров.

2. Не открывайте дверь ритуальному агенту, которого вы не вызывали.

3. Не отдавайте паспорт умершего!

4. Не подписывайте никакие договоры и другие документы!

5. Постарайтесь взять себя в руки и сравнить цены на ритуальные услуги в уже известных вам и вашим знакомым организациях, лишь после этого принимайте решение.

Беседовала Елена ВИКТОРОВА

Фото автора